Wie kann KI im Gesundheitswesen ganz konkret entlasten – ohne dass sie „selbst entscheidet“? In dieser Folge spricht das DVKI-Team mit Katharina von Doctolib über den Weg vom bekannten Terminbuchungs-Tool zur umfassenden Praxis- und Klinik-Software – und darüber, wo KI heute schon echten Nutzen stiftet. Katharina erklärt die drei zentralen KI-Anwendungsfelder bei Doctolib: den KI‑Telefonassistenten (weniger Unterbrechungen, mehr Ruhe am Empfang), den KI‑Sprechstundenassistenten (Mithören, Strukturieren, Dokumentieren – für mehr Blickkontakt und bessere Arzt‑Patienten‑Interaktion) sowie den Abrechnungsassistenten (Fehler früh erkennen, Quartalsstress reduzieren). Gemeinsam diskutieren wir außerdem: Wer setzt die Regeln im System – Softwareanbieter oder Leistungserbringende? Wie entsteht Akzeptanz bei Mitarbeitenden und Patient:innen? Und warum „sichere, zertifizierte Lösungen“ entscheidend sind, um Shadow AI zu vermeiden.

Wie lässt sich der wachsende Dokumentationsdruck im Gesundheitswesen lösen, ohne die Qualität der Versorgung zu gefährden oder die Menschen, die sie erbringen? In dieser Folge von Digitalversorgt mit KI sprechen Anisa Idris und Diana Meskendahl mit Carol Wildhagen von Tandem Health über KI-gestützte Patientendokumentation als Schlüssel zur besseren Versorgung. Im Zentrum steht die Frage, wie eine KI, die im Arzt-Patienten-Gespräch zuhört, zusammenfasst und mit einem Klick in die Patientenakte überträgt, im Schnitt 30 % der Dokumentationszeit einsparen kann und was das für Ärztinnen und Ärzte, MFAs und letztlich für Patient:innen bedeutet. Carol erklärt, wie sie bereits 2016 mit ihrem Start-up Ariana KI-basierte Patientenunterstützung aufgebaut hat, warum die persönliche Beziehung zwischen Arzt und Patient die unveränderliche Kernwertschöpfung bleibt und welches Potenzial darin für Versorgungsqualität, Arbeitszufriedenheit und Patientensicherheit steckt.

Wie kann KI dabei helfen, den Pflegenotstand in Europa abzufedern? In dieser Folge von Digitalversorgt mit KI sprechen Anisa Idris und Diana Meskendahl mit Dieter Weißhaar, CEO der myneva Group, über die Zukunft der Pflege und darüber, warum Digitalisierung längst keine Option mehr ist, sondern eine Notwendigkeit. Dieter Weißhaar erklärt, wie KI-basierte Sprachdokumentation, intelligente Dienstplanung und digitale Assistenzsysteme Pflegekräfte entlasten können. Außerdem geht es um den enormen Zeitaufwand für Dokumentation, den Fachkräftemangel in der Pflege und darum, wie digitale Lösungen mehr Zeit für menschliche Betreuung schaffen können. Auch die Frage, was Deutschland von digital fortschrittlicheren Ländern in Europa lernen kann, spielt dabei eine Rolle. Darüber hinaus sprechen wir über Datenschutz, Datensouveränität und die Bedeutung europäischer KI-Infrastrukturen im Gesundheitswesen. Eine Folge über technologische Lösungen für eine der größten gesellschaftlichen Herausforderungen der kommenden Jahre.